Kullanım Koşulları

1. Kapsam ve kabul

Bu Kullanım Koşulları, CloudBT Telekomünikasyon Anonim Şirketi ("CloudBT") tarafından cloudbt.com, kontrol paneli, API ve bunlar üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hesap açarak ya da hizmetleri kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Sipariş verdiğiniz hizmetler için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve İptal Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Hizmet Seviyesi Anlaşması uygulanır. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na göre işlenir.

CloudBT bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir; değişiklikleri kabul etmezseniz hizmeti dönem sonunda sonlandırabilirsiniz.

2. Hesap

Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve doğru, güncel kimlik, iletişim ve fatura bilgileri vermeniz gerekir. İşletme adına açılan hesaplarda, hesabı açan kişi işletmeyi temsil yetkisine sahip olduğunu beyan eder.

Hesabınızın ve parolanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz parolanızı hemen değiştirin ve bize bildirin. Panelde iki adımlı doğrulamayı açmanızı öneririz.

Aynı kişi ya da kuruluşun birden fazla hesap açması CloudBT'nin onayına bağlıdır. Hesabınızı üçüncü kişilere devredemezsiniz.

3. Hizmetlerin kullanımı

Sunucunuzda barındırdığınız içerik, yazılım ve verilerden, bunların hukuka uygunluğundan ve lisanslarından siz sorumlusunuz. Yasak kullanımlar Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nda sayılmıştır.

Kontrol paneli ve API ile sunucunuzu yönetebilir, snapshot alabilir, firewall kurallarını değiştirebilir, işletim sistemini yeniden kurabilir ve hazır yazılım kurabilirsiniz. Panelden kurulan yazılımların kendi lisans koşullarına uymak size aittir.

API anahtarlarınız ve bağlı uygulamalarınız sizin adınıza işlem yapar; bu işlemlerden siz sorumlusunuz. Anahtarları panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

4. Ücretler ve faturalar

Hizmet bedelleri sipariş özetinde gösterilir ve dönem başında faturalandırılır. Ödeme dönemleri aylık, 3 aylık ve yıllıktır. Ödeme yöntemleri ve ödeme gecikmesinde uygulanan süreç Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 4. ve 6. maddelerinde açıklanmıştır.

Özetle: yenileme faturası vadesinden 2 gün sonra hizmet askıya alınır, 15 gün içinde ödenmezse sözleşme feshedilebilir, fesihle birlikte sunucu ve verileri en geç 15 gün içinde silinir.

5. Veriler, yedekler ve gizlilik

CloudBT, sunucunuzdaki verilere yalnızca sizin talebinizle (destek işlemi) ya da yasal zorunluluk halinde erişir. Çalışanlarımız sunucu içeriğinizi izlemez.

Altyapımız yedekli donanım ve RAID10 NVMe depolama ile çalışır; yine de sunucunuzdaki verilerin düzenli yedeğini CloudBT altyapısı dışında bir ortamda almak sizin sorumluluğunuzdadır. Panelden aldığınız snapshot'lar aynı altyapıda tutulur ve dış yedek yerine geçmez. Donanım arızası, yazılım hatası, saldırı, mücbir sebep ya da hizmetin sona ermesi nedeniyle oluşan veri kaybından CloudBT sorumlu değildir; kast ya da ağır ihmal halleri ve tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Hizmetiniz sona erdiğinde sunucunuz ve verileriniz en geç 15 gün içinde kalıcı olarak silinir. Silmeden önce talep ederseniz hizmeti yeniden açmayı deneriz; silinen veriler geri getirilemez.

6. Hizmet seviyesi ve bakım

Altyapı için yüzde 99,9 aylık erişilebilirlik taahhüdü veririz; ölçüm, kapsam dışı haller ve taahhüt tutmadığında uygulanan fatura kredisi Hizmet Seviyesi Anlaşması'nda açıklanmıştır.

Planlı bakımlar en az 48 saat önceden e-posta ile duyurulur. Güvenlik gerektiren acil müdahaleler daha kısa sürede bildirilebilir.

7. Askıya alma ve fesih

CloudBT, şu hallerde hizmeti önceden bildirmeden askıya alabilir: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ağır ihlali, diğer müşterileri ya da altyapıyı tehdit eden saldırı ya da kötüye kullanım, yetkili makam kararı, ödeme gecikmesi. Diğer ihlallerde önce yazılı uyarı yapılır ve düzeltme için süre verilir.

Siz hizmeti kontrol panelinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iade koşulları İade ve İptal Politikası'ndadır.

8. Sorumluluk ve mücbir sebep

CloudBT'nin bir hizmetten doğan toplam sorumluluğu, olaydan önceki 12 ayda o hizmet için ödediğiniz bedelle sınırlıdır. Kâr kaybı, veri kaybı ve dolaylı zararlar kapsam dışındadır. Kast ya da ağır ihmal halinde ve tüketicinin kanundan doğan haklarında bu sınır uygulanmaz.

Doğal afet, savaş, salgın, kamu makamı kararı ve CloudBT'nin kontrolü dışındaki enerji ya da omurga kesintileri mücbir sebeptir.

9. Fikri haklar

CloudBT markası, logosu, kontrol paneli, API ve site içerikleri CloudBT'ye aittir; izinsiz kopyalanamaz. Sunucunuzda barındırdığınız içerik ve verilerin hakları size aittir.

10. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

E-posta: [email protected] · Telefon: +90 535 227 6505